Términos y Condiciones

Bienvenido/a a centropediatricoetapas.com, titularidad de Raquel Hernández Pérez. Al acceder y utilizar esta web, así como al realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto

Estos Términos regulan la contratación de:

• Bonos regalo para consultas pediátricas privadas (presenciales o por videollamada).
• Inscripciones a talleres.
• Reserva de citas presenciales u online a través de Doctoralia Internet S.L.
• Consultas por videollamada (15–45 min). Este servicio NO sustituye la atención médica presencial en urgencias. En caso de emergencia, acuda al centro de salud más cercano o llame al 112.

2. Proceso de compra o reserva

1. Selección del producto o servicio.
2. Cumplimentación del formulario de datos (nombre, apellidos, email y, opcionalmente, datos fiscales).
3. Pago mediante los métodos habilitados.
4. Confirmación por correo electrónico con factura. Los bonos incluyen el código de canje.

3. Precios y facturación

Todos los precios se muestran en euros (€) con impuestos incluidos (IGIC). Las consultas médicas y sus bonos están exentas de IGIC. Se emite factura de todos los servicios.

4. Métodos de pago

• Bonos y talleres: tarjeta bancaria a través de Stripe Spain S.L.
• Consultas presenciales: tarjeta o efectivo al finalizar la consulta.
• Consultas por videollamada: transferencia bancaria previa.

5. Política de cancelaciones y devoluciones

Bonos y talleres

Puede solicitar la cancelación y reembolso en los 15 días naturales siguientes a la compra o hasta el día del taller (lo que ocurra antes) enviando un correo a info@centropediatricoetapas.com. Se reembolsará el total salvo la comisión de la pasarela de pago.

Citas presenciales

Puede cancelar o reprogramar hasta el momento de la cita. Le agradecemos la máxima antelación posible. Tras el pago no se admiten devoluciones salvo causa justificada.

Videollamadas

Notifique la cancelación con más de 24 horas de antelación. Se reembolsará la totalidad del pago. Sin reembolso si cancela con menos de 24h, llega más de 10 min tarde o no se conecta.

6. Responsabilidad

El Titular no se hace responsable de errores técnicos ajenos a su voluntad, incomparecencia del usuario, ni uso indebido de bonos o códigos. En videollamadas, la exactitud del diagnóstico depende de la información proporcionada por el paciente.

7. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales del lugar de residencia del consumidor, conforme a la normativa europea de protección de consumidores.

Última actualización: 29 de Abril de 2026